سياسة الخصوصية

١. مقدمة

تصف هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها من قِبَل ماسكنة (فيلا ٢٦، الريف الفلل، الشامخة، أبوظبي). تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والضيوف والمستخدمين الذين يتواصلون معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو هاتفياً أو حضورياً.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

٢. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• المعلومات المقدَّمة عبر نماذج التواصل أو الاستفسار على موقعنا
• بيانات تقنية غير شخصية مثل نوع المتصفح وعنوان IP ووقت الزيارة
• تفضيلات الإقامة والمتطلبات الخاصة التي تُشاركها معنا طوعاً

لا نجمع أي بيانات حساسة كالمعلومات المالية المصرفية أو البيانات الصحية التفصيلية دون إذن صريح.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات المجموعة للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات التي طلبتها
• التواصل معك بشأن إقامتك أو حجزك أو جلسات حلقة القراءة
• تحسين جودة خدماتنا الضيافية وتطوير تجربة الضيوف
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة
• إرسال معلومات ذات صلة بخدماتنا إذا أبديت موافقتك على ذلك

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات تقنية موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل استضافة المواقع) وفق اتفاقيات سرية صارمة
• عند الضرورة القانونية بموجب أمر قضائي أو طلب من جهة حكومية مختصة
• بموافقتك الصريحة المسبقة في أي حالة أخرى

٥. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل بيانات الزيارات بشكل مجمّع وغير شخصي. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو عبر لوحة تفضيلات الكوكيز في موقعنا.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٦. حماية بياناتك وأمنها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة في الاستخدام. يشمل ذلك تشفير البيانات أثناء النقل واستخدام بروتوكول HTTPS على موقعنا وتقييد وصول الموظفين للبيانات على أساس الحاجة الوظيفية فقط.

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة تعاملك معنا وبعدها بما يكفي للوفاء بالالتزامات القانونية والتجارية. يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها حين تنتهي الحاجة إليها ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب القانون.

٨. حقوقك

وفقاً لأنظمة حماية البيانات المعمول بها، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها قانوناً
• سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت
• تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في دولة الإمارات

للممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

٩. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

١٠. تعديلات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات.

١١. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 2 813 47 92
• العنوان: فيلا ٢٦، الريف الفلل، الشامخة، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة